• 市民企局:便民服務暖人心

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    2020年11月19日 09:01:44

    (歐陽朝花 記者鄒婷)日前,市人社局出臺《靈活就業人員社保補貼一次性告知》文件,為符合條件的靈活就業人員辦理社保補貼。為切實幫助原二輕系統城鎮大集體企業職工享受社保補貼,市民企局秉持“為人民服務”的宗旨,迅速實施“三度”工作做法,提供優質檔案證明服務,成為政府聯系群眾、服務群眾的橋梁。

    據了解,申請補貼對象需提供原國有企業或城鎮大集體企業職工的證明和企業改制協議、解除勞動關系協議等資料,由于這些企業大多數都是上個世紀80、90年代改制和解散的,而查找當年職工身份資料并非易事。

    市民企局在服務群眾過程中,把全面落實“六穩六保”政策作為工作的重中之重,切實做好民生保障工作,努力辦好群眾關切的事。

    辦事有速度。該局立即召開班子會議專題研究,安排素質好、能力強的2名辦公室人員專門負責企業職工查檔事宜,并指派分管領導迅速與人社局部門對接,協同落實辦理機制。同時積極開展電話代查,群眾可提前通過電話聯系告知工作人員需查詢的內容,工作人員提前查詢,優化辦事流程,提高辦事效率,并提醒群眾所需要帶的材料,便于群眾上門便可馬上獲取查檔證明。服務有溫度。該局工作人員外塑形象,內強素質,全面做好查檔服務工作。堅持“四心”服務,做到熱心接待、耐心細致、細心查找、盡心盡責,及時提供辦公室聯系方式便于群眾后續咨詢,提供原件、復印件,讓群眾少“跑腿”,極大地減輕了群眾的奔波之苦。管理有力度。檔案管理安排專人負責,避免出現檔案資料出現留漬、損毀現象,做到工作流程規范化,建立已查檔人員臺賬,記錄個人信息、查檔時間、聯系方式等,梳理匯總查檔人員,避免重復查詢、反復操作,提高辦事效率。

    目前,市民企局已接待靈活就業人員查檔咨詢服務100人次,為符合條件的30名原二輕城鎮大集體職工開具了享受社保補貼的證明資料,為他們及時享受政府的關愛提供了優質服務。

    中國瑞金網新聞熱線:0797-2557296

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